Handelsbetingelser
Bad & Wellness
Toftegade 29
9870 Sindal
Tlf: +45 98 93 56 34
Juridisk navn: Bad & Wellness v. Ernst Nielsen
CVR-nr.: DK 28875797
Bankkonto: Reg.: 7364 Kontonr.: 1098303
Betaling
Bad & Wellness modtager betaling med betalingskort, MobilePay eller bankoverførsel.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Ved bankoverførsel skal betalingen af dine varer først ske, når du modtager din ordrebekræftelse med endeligt beløb og fragt.
Bad & Wellness benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Bad & Wellness’ egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre kan variere. Vi forsøger at afsende varen samme dag, som vi modtager ordren, hvis den er på lager.
Ved leveringer, der indeholder forskellige varer, afsendes leverancen først, når alle varer er på lager, med mindre andet er aftalt.
Bad & Wellness sender pakker op til 20 kg med PostNord. Forsendelse af saunatræ, saunadøre og lignende sker med Danske Fragtmænd.
Der er fri fragt på alle produkter på vores hjemmeside, med undtagelse af saunatræ. Her gælder, at fragtpriser på ordrer under 2.000 kr. udregnes efter Danske Fragtmænds priser, som herefter meddeles kunden, inden ordren afsendes. For ordrer mellem 2.000-4.999 kr., hvor saunatræ indgår er fragtprisen 500 kr.. Mellem 5.000-10.000 kr. lyder fragtprisen på 1.000 kr. Ordrer over 10.000 er frit leveret.
Levering af varer fra Bad & Wellness anses for sket, når varen er overgivet til PostNord, Danske Fragtmænd eller anden transportør. Risiko for varerne overgår til køber, når varen er overdraget til transportør. Derfor skal reklamation over fragtskader ske til transportør.
Levering uden for landets grænser
Ved levering uden for landets grænse, betaler kunden selv for ekstra omkostninger.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dages periode starter den dag, ordren er modtaget af kunden.
Kunden afholder eventuelle returneringsomkostninger.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen. Varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter, vi er informeret om, at kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til: info@badogwellness.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på kundens ønske om at bruge sin fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Varerne må ikke være brugt og skal være i samme stand og mængde, som der er leveret.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Bad & Wellness inden 8 dage efter de er konstateret.
Reklamationsretten bortfalder ved almindelige slitage, forkert montering/installation eller ualmindelig brug af produktet.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Bad & Wellness
Toftegade 29
9870 Sindal
TLF: +45 98 93 56 34
Varer der returneres per efterkrav modtages ikke.
Gavekort
Penge gives ikke tilbage på gavekort.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Bad & Wellness, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Bad & Wellness og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Bad & Wellness har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Bad & Wellness har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@badogwellness.dk
Cookies
På www.badogwellness.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Læs eventuelt mere om vores privatlivspolitik og cookies her.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: info@badogwellness.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.
Senest ændret 03.06.2020.
