Handelsbetingelser
Bad & Wellness
Krebsen 6
9200 Aalborg SV
Tlf: +45 98 93 56 34
Juridisk navn: Bad & Wellness ApS
CVR-nr.: DK 43792091
Bankkonto: Reg.: 9070 Kontonr.: 1636806419
Indgåelse af aftale
Når du har lagt en ordre på webshoppen, vil du modtage en bestillingsbekræftelse.
Denne mail er alene en kvittering for, at vi har modtaget din ordre.
Der er først indgået en bindende aftale mellem dig og webshoppen, når du modtager
en ordrebekræftelse. Indtil du modtager en ordrebekræftelse, er webshoppen berettiget til at annullere din ordre helt eller delvist, f.eks. som følge af pris- og tekstfejl eller udsolgte varer. Hvis det sker, vil du naturligvis blive kontaktet.
Følgende betingelser gør sig kun gældende ved handel i vores webshop.
Betaling
Bad & Wellness modtager betaling med betalingskort, MobilePay eller bankoverførsel. Bemærk ved betaling via bankoverførsel er du ikke dækket af indsigelsesordningen.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Ved bankoverførsel skal betalingen af dine varer først ske, når du modtager din ordrebekræftelse med endeligt beløb og fragt.
Bad & Wellness benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Bad & Wellness’ egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre kan variere. Vi forsøger at afsende varen samme dag, som vi modtager ordren, hvis den er på lager.
Ved leveringer, der indeholder forskellige varer, afsendes leverancen først, når alle varer er på lager, med mindre andet er aftalt.
Bad & Wellness sender pakker op til 20 kg med PostNord. Forsendelse af saunatræ, saunadøre og lignende sker med Danske Fragtmænd.
Der er fri fragt på køb over 10.000 kr. på vores hjemmeside.
(Indsæt oplysninger om eventuelle begrænsninger – f.eks. at der kun leveres til Danmark, eller at der er særlige vilkår for levering til ikke-brofaste øer.)
(Indsæt andre særlige vilkår, kunden skal være opmærksom på – f.eks. levering til kantsten / uden opbæring, etc.)
Levering uden for landets grænser
Ved levering uden for landets grænse, betaler kunden selv for ekstra omkostninger.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dages periode starter den dag, ordren er modtaget af kunden.
Kunden afholder eventuelle returneringsomkostninger og det er dig der hæfter hvis der opstår en skade under transporten.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen. Varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter, vi er informeret om, at kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til: info@badogwellness.dk eller benytte vores standardfortrydelsesformular I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på kundens ønske om at bruge sin fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked
Fortrydelse af en del af købet
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: (indsæt varetyper).
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: (indsæt beløb).
Varens stand ved returnering
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
(Indsæt adresse)
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
(Indsæt denne sætning, hvis det er muligt at aflevere varen på jeres adresse:)
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. (Tilføj eventuelt.: … mod forudgående aftale.)
Fortrydelsesret i erhvervskøb
(Indsæt eventuelt oplysninger her, hvis I har særlige regler for fortrydelsesret i B2B-handel.)
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Bad & Wellness.
Reklamationsretten bortfalder ved almindelige slitage, forkert montering/installation eller ualmindelig brug af produktet.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Bad & Wellness ApS
Krebsen 6
9200 Aalborg SV
TLF: +45 98 93 56 34
Varer der returneres per efterkrav modtages ikke.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Bad & Wellness, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Bad & Wellness og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på badogwellness.dk er Bad og Wellness.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Bad & Wellness har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Bad & Wellness har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@badogwellness.dk
Cookies
På www.badogwellness.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Læs eventuelt mere om vores privatlivspolitik og cookies her.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: info@badogwellness.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.
Senest ændret 12.07.2023
